VERKKOKAUPAN EHDOT

Helsingin Kukkatehdas Oy (y-tunnus 3000195-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystiedot tallennetaan Helsingin Kukkatehdas Oy:n asiakasrekisteriin Tietosuojaseloste. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Squarespace / Stripe yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksuvälineinä hyväksytään Visa (debit ja credit), Mastercard (debit & credit) sekä American express. Maksaessasi hyväksyt Stripe-maksupalvelun sopimusehdot. Sopimusehdot ovat luettavissa stripe.com/fi/legal. Turvallisuus: https://stripe.com/docs/security/stripe .

Mikäli maksaminen em. korteilla ei onnistu, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme hello@kukkatehdas.net. 

Jatkuvat tilaukset

Jatkuvat tilaukset veloitetaan automaattisesti maksukortiltasi. Jatkuva tilaus jatkuu automaattisesti, kunnes irtisanot tilauksen. Tilauksen voi irtisanoa kirjautumalla käyttäjätilillesi täällä.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Kun tilaus on noudettavissa tai ilmoittautumisesi pajaan on vahvistettu, saat siitä vielä erillisen ilmoituksen sähköpostiisi. Maksutapahtumasta saat erillisen sähköpostin. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. 

TOIMITUS

Nouto tapahtuu Kukkatehtaalta, Lautatarhankatu 6, 00580 Helsinki, ennalta sovittuna aikana. Toimitus on aina lisämaksullinen palvelu jonka hinta vaihtelee toimitusmatkasta riippuen. Toimitusvaihtoehto valitaan tilauksen check out -vaiheessa.

TUOTETIEDOT

Kukkien ulkonäkö ja kukkatuotteissa käytettävät materiaalit vaihtelevat sesonkien ja vuodenaikojen mukaan. Kukkatehtaan verkkokaupassa voit valita sävytoiveesi. Myös tarkempia kukkatoiveita voi esittää, mutta niiden toteutuminen riippuu kukkien sen hetkisestä saatavuudesta. Kukat ovat tuoretuotteita, joilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusturvaa, ellei tuotteessa ole todellista ja osoitettua vikaa. Tilaus on sitova. Tuotteen ulkonäkö voi poiketa esimerkkikuvasta, johtuen materiaalien ja niiden sävyjen vaihtelusta sesonkien mukaan. Tilatut tuotteet toteutetaan kuitenkin mahdollisimman hyvin kuvausta vastaavina.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen / ei vastaa tilaustasi tai kadonnut / vioittunut kuljetuksessa, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kukat ovat tuoretuotteita, joten on tärkeää, että havaitut virheet ovat mahdollisimman pian korjattavissa. Ongelmatilanteessa ota yhteys asiakaspalveluumme hello@kukkatehdas.net.